Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Esta política aplica a las compras hechas en giusto.mx, tienda de la marca GIUSTO, operada por Comercializadora QK.

Envío gratis a toda la República

Todos los pedidos dentro de México se envían sin costo, sin monto mínimo de compra.

Por ahora solo hacemos envíos dentro de México.

Preparación de tu pedido

Preparamos cada pedido en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles a partir de que se confirma el pago. Si compras en fin de semana o en día festivo, empezamos el siguiente día hábil.

Tallas 22 y 27. Estas tallas se elaboran bajo pedido, así que su preparación toma más tiempo. Si tu pedido incluye alguna de ellas, te escribimos para confirmarte la fecha estimada de envío.

Tiempo de entrega

Una vez enviado, tu pedido llega en un tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles, según tu ubicación. Son tiempos de la paquetería y pueden variar en temporadas de alta demanda o en zonas de difícil acceso.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestra fábrica te enviaremos un correo con el número de guía y el enlace para rastrearlo.

Paqueterías

Trabajamos con paqueterías de cobertura nacional y elegimos la más adecuada según tu código postal.

Cambio de dirección

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, escríbenos lo antes posible. Si el pedido todavía no sale, haremos el cambio; una vez enviado ya no podemos garantizarlo.

Paquetes no entregados

El primer intento de entrega no tiene costo. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, o porque no se recogió en la sucursal de la paquetería, podemos enviarlo de nuevo; en ese caso el nuevo envío corre por tu cuenta.

Daños durante el envío

Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega dañado o abierto, avísanos el mismo día de la entrega con fotografías del empaque y del producto. Haremos la reclamación con la paquetería y te daremos una solución.

Contacto

Correo: ventas@giusto.mx
WhatsApp: 477 824 0025
Atendemos de lunes a viernes, en horario de oficina.